Quelques explications pour les usagers de l’eau et de l’assainissement collectif qui ont choisi le prélèvement automatique pour payer leurs factures


 

Il y a trois facturations pour la SAUR :

  • Le 27 août 2013, vous avez payé la facture d’assainissement du 16 septembre au 15 décembre 2013.
  • Vous avez payé  pour la facture de novembre 2014 l’échéancier du 5 octobre 2013 au 5 juillet 2014.
  • Vous allez payer l’échéancier du 5 janvier au 5 mai 2015 par la facture de juin 2015

Votre facture de la Lyonnaise de juin 2014 montre le remboursement du trop perçu qu’elle avait prélevé quand elle facturait également l’assainissement au printemps 2013.

 

A priori, il n’y aurait pas de trop perçu en matière d’assainissement et la Lyonnaise aurait remis les comptes à 0.

 

Par contre c’est le changement de facturation de l’assainissement collectif en août 2013 qui perturbe le suivi des échéanciers. Ainsi que la « panne informatique » que la SAUR vous a signalée.

Si des Illadais ont encore des difficultés, qu’ils n’hésitent pas à nous contacter.

 

 

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